Preguntas frecuentes sobre el servicio de atención al cliente de Ryanair
Ryanair ha cancelado mi vuelo. ¿Y ahora qué?
En caso de que, debido a un desastre natural repentino, un problema técnico, una pandemia mundial o cualquier otra causa similar, Ryanair cancele su vuelo, tiene derecho a elegir entre una nueva reserva gratuita en el siguiente vuelo disponible o un reembolso completo. Puede gestionar su plan de viaje en línea a través de la app de Ryanair, visitando el sitio web o simplemente hablando con un ejecutivo en el número de atención al cliente de Ryanair.
¿Cómo puedo contactar con Ryanair?
Llama al número de atención al cliente de Ryanair, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana +44 808 168 5777 o +1-866-558-4088, y habla con un agente real fácilmente desde cualquier lugar. Además, puedes acceder al chat en vivo de Ryanair para obtener asistencia virtual rápida y completa desde tu portátil o teléfono móvil. El chat en vivo está disponible en la web y la app de Ryanair.
¿Puedo cambiar mi vuelo con Ryanair?
Si aún no ha facturado, puede cambiar su vuelo con Ryanair, pero solo hasta 150 minutos (es decir, 25 horas) antes de la salida programada. Por otro lado, si ya ha facturado, debe contactar con el Centro de Atención al Cliente de Ryanair +44 808 168 5777 o +1-866-558-4088.
¿Puedo cancelar mi vuelo de Ryanair?
¡Para nada! La Política de Cancelación de Ryanair no permite cancelar la reserva a menos que esté relacionada con problemas de salud, ya sea de los pasajeros, de un acompañante o de un familiar cercano. Sin embargo, debe presentar un informe/certificado médico válido para solicitar el reembolso.
¿Puedo hacer un cambio de nombre o una modificación menor a mi reserva?
Sí, puede rectificar su nombre o realizar modificaciones menores a su reserva en Ryanair Airlines, pero solo hasta 120 minutos antes del despegue programado. Durante las primeras 48 horas, no tendrá que pagar por correcciones menores, pero después deberá abonar la tarifa de cambio de Ryanair de 160 €/£. También puede contactar con un ejecutivo en vivo llamando al Teléfono Español de Ryanair para solicitar un cambio de nombre.
¿Qué equipaje puedo llevar con Ryanair?
Todos los pasajeros con tarifa Ryanair pueden llevar una maleta personal pequeña con las dimensiones prescritas, es decir, 40 cm x 30 cm x 20 cm. Este equipaje no debe pesar más de 10 kg y caber cómodamente debajo del asiento delantero. El límite de tamaño y peso varía principalmente según la tarifa de Ryanair.
¿Pueden viajar los menores no acompañados?
No, Ryanair no permite que menores de 16 años viajen solos como menores no acompañados. Sin embargo, la mejor manera es simplemente asignar a su hijo a un adulto mayor de 18 años. Si necesita más información, llame al número de asistencia de Ryanair y comuníquese con un profesional +44 808 168 5777 o +1-866-558-4088.
¿Existe alguna penalización por llevar más equipaje del contratado?
Puede llevar equipaje según el límite establecido según su tipo de reserva de Ryanair. Sin embargo, si excede el límite de tamaño y peso, deberá pagar los cargos por equipaje adicional. Para evitar problemas, le recomendamos contactar con el Centro de Atención al Cliente de Ryanair a través del chat en vivo o llamando al número de asistencia de Ryanair.
¿Tiene problemas para realizar el check-in?
La mejor manera de evitar cualquier problema con la facturación en Ryanair es facturarla en línea. Si tiene alguna dificultad técnica, llame al Centro de Atención al Cliente de Ryanair y comuníquese directamente con un ejecutivo autorizado. Si prefiere facturar en el aeropuerto, deberá abonar 30 USD por persona.
He recibido un bono de viaje. ¿Qué opciones tengo?
Si Ryanair cancela su vuelo por cualquier motivo, es probable que se emita un cupón de viaje por el importe de su reserva, que podrá canjear en los próximos 12 meses para reservar nuevos vuelos con Ryanair. También puede solicitar que su reserva se ajuste al siguiente vuelo disponible. Sin embargo, se aplicará la diferencia de tarifa (si la hubiera).
¿Cómo puedo contactarte?
Puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Ryanair Airlines en línea para obtener asistencia virtual rápida y eficaz mediante el Chat en Vivo +44 808 168 5777 o +1-866-558-4088, fácilmente accesible desde un portátil o teléfono móvil. Sin embargo, si tiene problemas con internet, simplemente marque el número de Servicio de Atención al Cliente de Ryanair Airlines y siga las instrucciones del IVR automatizado para contactar con un agente real y obtener asistencia personalizada para su viaje aéreo y más detalles.
¿Cuál es la política de reembolsos de Ryanair?
En general, Ryanair no ofrece tarifas reembolsables para reembolsos directos por cancelación de vuelo, siempre que la aerolínea lo cancele. En caso de cancelación de su vuelo por parte de Ryanair, aún puede obtener un bono de viaje con 12 meses de validez o un ajuste para el siguiente vuelo disponible.
¿Cuáles son los requisitos en materia de documentos de viaje al volar con Ryanair?
No se requieren documentos adicionales, pero debe tener todos los documentos de viaje necesarios para volar sin problemas con Ryanair, como un pasaporte válido, un visado, un documento de identidad y un billete de avión. No obstante, debe contactar con Ryanair en persona para obtener más información o actualizaciones, o simplemente visitar su sitio web.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso por mi reserva de Ryanair?
Ryanair Airlines no acepta solicitudes de reembolso a menos que el vuelo sea cancelado por Ryanair por circunstancias inevitables o se produzca el fallecimiento repentino del pasajero o de un acompañante. Sin embargo, si Ryanair cancela su vuelo, recibirá un cupón de viaje que podrá canjear por una reserva de vuelo hasta los próximos 12 meses.
¿Ryanair tiene cancelación con 24 horas de antelación?
En absoluto, Ryanair no tiene una política de cancelación de 24 horas que garantice un reembolso completo.Sin embargo, Ryanair cuenta con una tarifa especial, «Flexi Plus», que ofrece una ventaja única: cambios de vuelo gratuitos y embarque prioritario. Para más información sobre este tipo de reserva, contacte con un asesor del servicio de atención al cliente de Ryanair llamando al número de atención al cliente de Ryanair.